Ogólne warunki

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem www.grykryminalne.pl. Sprzedawcą jest Grykryminalne.pl, Beiaardiershoeve 413, 7326 TD Apeldoorn, Holandia, wpisany do holenderskiego rejestru handlowego (Kamer van Koophandel) pod nr. 60624302, NIP UE: NL002164429B43 (dalej "my"). Właściciele: Daniel Gruppen i Jarno Jager. Możesz się z nami skontaktować pod adresem info@grykryminalne.pl.

• Konsument: każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

Odmienne warunki Klienta obowiązują wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie zaakceptowaliśmy je na piśmie.

• Prezentacja naszych gier w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.
• Klikając przycisk zamówienia z obowiązkiem zapłaty, składasz wiążące zamówienie na produkty znajdujące się w Twoim koszyku.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez nas Twojego zamówienia poprzez potwierdzenie e-mailem lub dostarczenie treści cyfrowych.
• Językiem umowy jest język polski. Dane zamówienia prześlemy Ci e-mailem; aktualne ogólne warunki są zawsze dostępne na naszej stronie internetowej.

Wszystkie produkty oferowane na www.grykryminalne.pl to treści cyfrowe: interaktywne gry kryminalne dostarczane drogą elektroniczną. Nie wysyłamy żadnych produktów fizycznych.

Zdjęcia, ilustracje i opisy na stronie mają charakter poglądowy. Drobne różnice nie stanowią podstawy do odszkodowania ani odstąpienia od umowy.

• Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
• Oferujemy następujące metody płatności: karta kredytowa, PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz BLIK.
• Cena zakupu jest wymagalna z chwilą złożenia zamówienia.
• Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych.

• Twoja gra zostaje dostarczona drogą elektroniczną na podany przez Ciebie adres e-mail natychmiast po sfinalizowaniu zamówienia.
• Odpowiadasz za podanie prawidłowego adresu e-mail. Jeśli podałeś błędny adres lub nie otrzymałeś zamówienia, sprawdź najpierw folder spam, a następnie napisz do nas na info@grykryminalne.pl; pomożemy Ci odzyskać dostęp.
• Link do pobrania jest dostępny przez sześć (6) miesięcy od zakupu. Po pobraniu gra jest Twoja i możesz z niej korzystać, kiedy chcesz. Jeśli Twój link wygasł, skontaktuj się z nami.

Jako konsument masz ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Wszystkie szczegóły znajdziesz na naszej stronie Prawo odstąpienia od umowy, która zawiera również wzór formularza odstąpienia.

Utrata prawa odstąpienia w przypadku treści cyfrowych: zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą oraz po przyjęciu przez Ciebie do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy. Zgodę tę wyrażasz podczas składania zamówienia, zaznaczając odpowiednie pole.

Przysługują Ci ustawowe uprawnienia z tytułu zgodności treści cyfrowych z umową, wynikające z ustawy o prawach konsumenta. Jeśli gra jest wadliwa, niedostępna lub istotnie odbiega od opisu, napisz do nas na info@grykryminalne.pl; dostarczymy poprawioną wersję lub zamiennik.

Dostarczamy aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności produktów cyfrowych z umową przez okres wymagany przepisami prawa i informujemy Cię o nich.

• Z chwilą pełnej zapłaty otrzymujesz niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z zakupionej gry do celów prywatnych, niekomercyjnych, w tym podczas spotkań prywatnych i wewnętrznych wydarzeń firmowych (np. teambuilding), za które nie jest pobierana opłata za wstęp.
• Możesz udostępniać materiały gry uczestnikom własnej rozgrywki. Poza tym nie wolno kopiować, rozpowszechniać, publikować, odsprzedawać, sublicencjonować ani w inny sposób udostępniać gry lub jej materiałów osobom trzecim.
• Wykorzystanie komercyjne, w tym wydarzenia płatne lub biletowane, wymaga naszej uprzedniej pisemnej zgody.
• Wszelkie prawa własności intelektualnej do gier, w tym do tekstów, fabuł, postaci, grafik, filmów i projektu, pozostają naszą własnością lub własnością naszych licencjodawców.

• Żadne postanowienie niniejszych warunków nie ogranicza naszej odpowiedzialności za winę umyślną lub rażące niedbalstwo, za szkody na osobie ani żadnej innej odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa. Twoje bezwzględnie obowiązujące prawa jako konsumenta pozostają nienaruszone.
• W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie, takie jak utracone korzyści lub utracone oszczędności.
• W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia związanego z zakupem jest ograniczona do kwoty zapłaconej za dany produkt.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, takimi jak klęski żywiołowe, stany nadzwyczajne, uchybienia dostawców lub innych osób trzecich oraz awarie zasilania, internetu lub telekomunikacji. Jeżeli taka sytuacja trwa dłużej niż 30 dni kalendarzowych, każda ze stron może rozwiązać umowę na piśmie.

W razie pytań lub reklamacji napisz do nas na info@grykryminalne.pl; zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie wspólnie z Tobą. Nie jesteśmy zobowiązani ani nie zobowiązaliśmy się do udziału w pozasądowych postępowaniach w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich. Jako konsument możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Możemy okresowo zmieniać niniejsze ogólne warunki. Do Twojego zamówienia ma zastosowanie wersja obowiązująca w chwili jego złożenia. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze tej strony.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych warunków okażą się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

• Zastosowanie ma prawo holenderskie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Jeżeli jesteś konsumentem, nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów państwa, w którym masz miejsce zwykłego pobytu.
• Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, sądem wyłącznie właściwym jest sąd siedziby sprzedawcy. W przypadku konsumentów obowiązują ustawowe zasady właściwości sądu.